1. 1. 총칙

   운영사인 GS칼텍스㈜와 참여사인 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등은 회원의 프라이버시를 적극적으로 보호하며 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 모든 관련법령을 준수하기 위하여 GS&POINT 개인정보취급방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. GS&POINT 개인정보취급방침은 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.

2. 2. 개인정보의 수집목적 및 수집하는 개인정보 항목

   1. ① GS&POINT 서비스 운영사인 GS칼텍스㈜는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

      O 수집목적

      - GS&POINT 서비스 제공계약의 성립과 유지 종료를 위한 본인 식별, 본인의사 확인, 회원에 대한 고지 등

      -- GS&POINT 서비스 제공을 위한 통합포인트/통합ID 제공, 회원모집/카드발급, 대금결제, 포인트 적립 및 정산, 고객센터 운영, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 마케팅행사 기획/관리, 서비스 개발을 위한 연구/조사, 물품 등의 배송 등

      - GS&POINT 서비스, 각종 이벤트 및 행사 관련 정보안내를 위한 TM, EM, SMS, DM 발송 등의 마케팅 등

      - 자사 및 참여사, 제휴사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅(대행포함) 활동(TM, EM, SMS, DM 발송 등 마케팅, 판촉행사 및 이벤트, 사은행사 소개 등 포함)

      O 개인정보항목

      - 필수제공항목 : 성명, 주민등록번호 또는 I-PIN, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 등

      - 임의제공항목 : 생일, 기념일, 별명, 주거래 주유소, 선호 서비스 등

      O 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

3. 3. 개인정보의 수집방법

   1. 운영사인 GS칼텍스㈜와 참여사인 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      • - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청 등
      • - 제휴가맹점으로부터의 제공
      • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
      • - '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

4. 4. 개인정보의 보유/이용기간 및 폐기

   1. ① 고객의 개인정보는 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일은 고객클레임 대응 및 A/S를 위해 회원탈퇴 후 1년간 회원정보를 보유할 수 있습니다.
   2. ② 상기 조항에도 불구하고 상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령에 따라 3년~5년까지 보유할 수 있습니다.
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 보존기간을 5년으로 함
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 보존기간을 5년으로 함
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 에 따라 보존기간을 3년으로 함
      • - 기타 회원의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
   3. ③ GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일은 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 아래와 같이 고객의 개인정보를 제공하고 있습니다.

5. 5. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

   1. ① GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일은 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 아래와 같이 고객의 개인정보를 제공하고 있습니다.

   2. 제공업체	이용목적	제공하는 개인정보항목	보유 및 이용기간
      GS홈쇼핑 (080-414-4545) GS리테일 (02-2006-2307)	텔레마케팅, 휴대폰 문자서비스, 이메일 서비스 등을 활용한 자사 및 타사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅 활동(업무대행 포함)	- 개인식별정보: 회원번호, 이름, 주민등록번호 - 연락처: 주소, 이메일, 유/무선 전화번호(가입 당시 정보 및 이후 변경된 정보 포함) - 접촉정보: 회원가입일자, 포인트 거래 정보, 고객클레임 정보, 행태 정보 등	위 ‘개인정보의 보유/이용기간 및 폐기” ①항, ②항과 동일
      GS넥스테이션 (1544-5151)	- 온라인쇼핑몰 상품/서비스/컨텐츠, 자동차 및 관련 용품, 경정비 서비스, 기념일 선물 서비스, 기타 상품/서비스에 대한 안내 및 판매 - 제휴 신용카드, 보험, 펀드 등 금융상품 안내 및 모집, 기타 제휴 회원서비스에 대한 안내 및 회원 모집 - 기타 텔레마케팅, 휴대폰 문자서비스, 이메일 서비스 등을 활용한 자사 및 타사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅 활동(업무대행 포함)
      신한카드(신한은행), KB카드(국민은행), 현대카드	제휴 신용카드 안내 및 모집	- 개인식별정보: 회원번호, 이름, 주민등록번호 - 연락처 : 주소, 이메일, 유/무선 전화번호(가입 당시 정보 및 이후 변경된 정보 포함)	제공 받은 날로부터 6개월 이내
      라이나생명, 동양생명, 신한생명, 금호생명, 동부화재, LIG손해보험, 에이스손해보험	신용등급 및 개인신용정보 조회	주민등록번호	제공 받은 날로부터 6개월 이내

   3. ② 고객은 운영사인 GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등의 참여사의 고유 사업 영역 이외의 사업 목적으로 제3자에게 본 방침의 ‘1.2. 개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’을 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공에만 미동의 할 경우, GS칼텍스는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 고객은 이와 상관없이 GS&POINT 서비스에 가입할 수 있습니다.
   4. ③ GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일은 GS&POINT와 관련한 제휴 계약 등을 신규로 체결하거나 상기 기재된 개인정보 제공업체와의 기존 계약을 해지할 수 있으며 그 경우 개인정보 제공업체에 변경이 생길 수 있습니다. 이에 대한 변경사항은 회사 온라인 사이트를 통해 공지하고 별도의 고객동의를 받을 예정입니다. 개인정보 제공업체의 주된 사업 및 연락처 등의 자세한 내용은 운영사인 GS칼텍스㈜ 또는 참여사인 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일의 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

6. 6. 개인정보의 위탁처리 및 제공

   1. ① 아래 개인정보의 참여사 제공 및 취급위탁은 GS&POINT 및 GS칼텍스의 서비스 제공과 관련하여 필수적입니다.

      <개인정보의 제공(참여사)>

      참여사	제공의 목적	제공하는 개인정보항목	보유 및 이용기간
      GS홈쇼핑 (080-414-4545) GS리테일 (02-2006-2307)	GS&POINT 서비스의 제공 및 동 서비스에 대한 공동 마케팅	가입신청서 기입정보, 포인트 정보 및 웹아이디/비밀번호	위 ‘개인정보의 보유/이용기간 및 폐기” ①항, ②항과 동일

      <개인정보의 취급위탁>

      구분	위탁 제휴사	위탁하는 업무의 내용
      회원모집 및 포인트 제휴	GS리테일, GS홈쇼핑 , GS넥스테이션, KB카드 등 (전체보기)	회원 모집, 포인트 서비스 제공 및 정산
      고객안내 및 CS	GS넥스테이션㈜	홈페이지 관리 및 마케팅 대행, 고객상담센터 위탁 운영
      IT	(주)ITMEX SYI	각종 정보의 전산 처리 및 전산시스템의 개발/유지/관리

      * 고객 서비스 향상을 위해 포인트 서비스를 신규업체와 제휴할 경우 GS&POINT 서비스 이용약관 제5조에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지할 예정이며, 본 ‘개인정보취급방침’에는 별도 표기하지 않습니다.

   2. ② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다.
   3. ③ 당사로부터 고객정보를 위탁받은 업체는 자신의 고의 또는 과실로 인하여 당사의 고객에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
   4. ④ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

7. 7. 이용자의 권리와 그 행사방법

   1. ① 회원은 회원탈퇴를 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 해지신청은 GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등의 고객만족센터 내 회원정보변경의 '회원탈퇴'를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 각 사 회원정보변경의 '개인정보관리'메뉴에서 할 수 있습니다. 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 고객만족센터에 유선 및 이메일로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.
   2. ② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.
   3. ③ GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등은 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
   4. ④ 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보관리'를, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 개인정보의 열람, 정정 또는 회원 탈퇴가 가능합니다. 또한 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 8. 인터넷 접속정보(쿠키) 운영방법 및 거부방법

   고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 당사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다

   1. ① 쿠키의 사용 목적
      - 고객이 당사 웹사이트에 접속을 하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 등을 파악하여 타겟 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다.
   2. ② 쿠키 설정 거부 방법
      - 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객컴퓨터의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
   * 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션 > 개인정보
   단, 고객이 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 9. 링크사이트

   1. ① GS칼텍스는 GS&POINT.com과 KIXX.co.kr 등의 사이트를 통해 다른 회사의 웹사이트 또는 자료 에 대한 각종 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 다른 사이트에서 제공하는 서비스나 자 료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없으며 고객과 당해 사이트의 거래에 대해서 어떠 한 책임도 지지 않습니다.
   2. ② 링크페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기를 바랍니다.

10. 10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

    GS칼텍스㈜와 ㈜GS홈쇼핑, ㈜GS리테일 등은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 다음의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여는 고객에게 책임을 지지 않습니다.

    1. ① 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    2. ② GS칼텍스㈜는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. ③ GGS칼텍스㈜는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    4. ④ 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며,침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

11. 11. 의견수렴 및 불만처리

    1. ① 당사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. [고객서비스센터]의 연락처는 다음과 같습니다.
       - 전화번호 : (지역번호없이) 1544-5151, 전화상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
    2. ② 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
       - [개인정보침해센터] 전화번호 : 1336, URL : http://www.1336.or.kr
       - [경찰청 사이버테러대응센터] 전화번호 : 02-363-0112. URL : http://www.ctrc.go.kr

12. 12. 개인정보관리 책임자

    1. ① 운영사인 GS칼텍스㈜는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

       개인 정보 관리 책임자

       성 명 : 신승태 팀장

       소 속 : 마케팅개발실

       개인 정보 관리 담당자

       성 명 : 양승호

       소 속 : 마케팅개발실

       E-mail : shyang@gscaltex.co.kr

       문의처 : 1544-5151

13. 13. 고지의 의무

    1. ① 본 개인정보취급방침을 포함한 기타 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 GS칼텍스㈜의 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
    2. ② 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
    3. ③ 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

본 개인정보취급방침은 2010년 11 월 1일부터 시행합니다.